Témoignage

Thierry DETHOOR, responsable Excedence

"Depuis 3 ans, excedence est en enquête permanente de satisfaction client sur son site www.excedence.com. Jusqu'à fin 2008, nous traitions tous les emails de façon manuelle, mais les volumes et la récurrence des réponses m'ont fait choisir une solution de traitement automatique de ces emails.
Simple, rapide, efficace, peu coûteuse, j'ai choisi la solution Onyme Opinions, après l'avoir comparée , testée, et retestée. Cette solution me permet de déléguer du temps sur des projets plus prioritaires, mais aussi de traiter les réponses aux questions ouvertes sur des questionnaires Adhoc, plus stratégiques pour l'enseigne."