Exploiter les commentaires clients

Connaître et comprendre ses clients gràce à Onyme OPINIONS.

Exploiter des sources multiples :

  • Réponses aux questions ouvertes d'un sondage
  • Commentaires d'un questionnaire de satisfaction
  • Outils web 2.0
En savoir plus sur l'exploitation des commentaires...

Une analyse directe

Onyme OPINIONS permet plusieurs niveaux de lecture des résultats :

  • Une vision globale de l'expression des sondés
  • un accès au commentaire de chaque sondé
  • des statistiques nombreuses et variées

De l'écoute à l'action

Une mise en place de vrais plans d'actions :

La présentation synthétique de l'opinion de vos clients, vous permet de repérer les motifs de satisfaction et d'insatisfaction.

Suivre la tendance

Suivez l'opinion de vos clients et mesurez l'impact de vos décisions

En savoir plus sur le suivi de la tendance...

Une solution "clé en main"

Une solution simple

Vous nous fournissez vos données dans un fichier au format de votre choix, nous vous livrons les résultats du traitement dans un délai garanti.

Une solution sans engagement

Pas d'abonnement. Vous pouvez faire appel à nos services pour un seul traitement ou de manière régulière à un tarif compétitif.

Une prestation de qualité

Pour vous garantir une codification de qualité, notre prestation se décompose en deux étapes:

  • Un traitement automatisé grâce au moteur d'analyse sémantique Onyme
  • Un traitement manuel pour corriger et améliorer la codification automatique
En savoir plus sur la prestation Onyme OPINIONS...

Une recherche et développement continue

Le moteur d'analyse sémantique développé par Onyme,intégré dans Onyme OPINIONS, est le résultat de plusieurs années de Recherche et développement.

Une équipe et des partenaires :

L'investissement de notre équipe de récherche en partenariat avec le CNRS permet une innovation continue.

Onyme à la reconnaissance de :

  • Ministère du budget et de la délégation à la recherche et la technologie par le statut Jeune Entreprise Innovante (JEI)
  • OSEO Innovation.

En savoir plus sur le moteur d'analyse sémantique intégré à Onyme OPINIONS

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Onyme
Euratechnologies 165 avenue de Bretagne 59000 Lille
03 20 42 88 32
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